Section outline


  • Pengenalan

    Assalamualaikum dan salam sejahtera,

    Sebagai permulaan, mari kita bayangkan situasi berikut. Seorang bayi yang baru dilahirkan ke dunia kebiasaannya akan menangis. Tangisan itu mampu menarik perhatian orang sekeliling. Itulah pemasaran! 

    Dalam konteks perniagaan, ia melibatkan aktiviti menarik perhatian orang sekeliling agar membeli produk atau perkhidmatan ditawarkan dan seterusnya dapat membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

    Apabila berada di dalam pasaran, semestinya terdapat pesaing yang sentiasa berusaha menawarkan yang terbaik untuk memenangi bahagian pasaran. Dalam persaingan, senjata utama adalah strategi. Pembinaan strategi pemasaran memerlukan penguasaan konsep campuran pemasaran yang sudah terkenal dan digunapakai oleh bukan sahaja para akademik malah para pemasar (marketer) juga.

    Campuran pemasaran (marketing mix) adalah konsep asas dalam pemasaran, yang sering dirujuk sebagai 4P: Produk, Harga, Pengedaran, dan Promosi. Keempat-empat elemen ini mewakili strategi asas yang digunakan oleh perniagaan untuk mencapai pasaran sasaran dan memastikan objektif pemasaran mereka dicapai. Dengan menguruskan elemen campuran pemasaran dengan berkesan, syarikat dapat mengoptimumkan tawaran mereka, mencapai pelanggan yang tepat, dan mencipta nilai untuk perniagaan serta pelanggan.

    Memahami campuran pemasaran adalah penting bagi sesiapa sahaja yang terlibat dalam pemasaran atau strategi perniagaan. Ia membantu dalam membuat keputusan yang berinformasi mengenai pembangunan produk, strategi harga, saluran pengedaran, dan aktiviti promosi. 

    Seksyen seterusnya akan membawa anda merungkap peranan setiap komponen campuran pemasaran, menjelaskan kepentingannya dan meneroka bagaimana elemen-elemen itu saling berkait untuk mencipta strategi pemasaran yang kompetitif.


  • Hasil Pembelajaran

    Di akhir topik ini, pelajar akan dapat:

    Menerangkan empat komponen utama dalam campuran pemasaran (4P): Produk, Harga, Tempat, dan Promosi.

  • Bahan Pembelajaran Utama

    Untuk mencapai hasil pembelajaran yang dinyatakan di atas, seksyen ini menyediakan beberapa bahan yang menerangkan dengan lebih lanjut kesemua empat komponen utama dalam campuran pemasaran (4P) iaitu Produk, Harga, Tempat, dan Promosi. Ia terdiri daripada:

    i. Modul pembelajaran

    ii. Video pengajaran berdurasi 4.58 minit

    iii. Video pengajaran bersama pensyarah berdurasi 24.31 minit

    Sila klik fail yang dilampirkan.


  • Aktiviti Pembelajaran Kendiri

    Video Kajian Kes

    Tajuk Video: "How Apple Uses the 4P Marketing Mix to Dominate the Market"

    Pautan: 

     (Tempoh: 11.08 minit)

    <iframe width="1022" height="575" src="https://www.youtube.com/embed/9f9eW739yCg" title="Apple Marketing Strategy: Marketing strategy of Apple" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe>

    Penerangan: Video ini menerangkan cara Apple Inc. menggunakan campuran pemasaran 4P dalam membina strategi mereka. Ia merangkumi pendekatan Apple terhadap reka bentuk produk, penentuan harga, pengedaran dan promosi, termasuk penerangan mengenai cara elemen ini menyumbang kepada penguasaan pasaran mereka.

    Arahan: Tonton video di pautan di bawah. Selepas menonton, jawab soalan berikut dengan menyediakan esei pendek (300-500 patah perkataan)

    • Produk: Bagaimanakah reka bentuk produk Apple sejajar dengan keseluruhan strategi pemasarannya? Apakah ciri utama yang menjadikan produk Apple berjaya?
    • Harga: Apakah strategi penetapan harga yang Apple gunakan, dan bagaimana mereka meletakkan syarikat itu dalam pasaran?
    • Tempat: Bincangkan strategi pengedaran Apple. Bagaimanakah ia memastikan produk Apple boleh diakses oleh pasaran sasaran?
    • Promosi: Apakah aktiviti promosi yang dilakukan oleh Apple untuk mengekalkan imej jenamanya dan menarik pelanggan?

    Hasil: Aktiviti ini akan membolehkan anda menganalisis secara kritis aplikasi dunia sebenar bagi campuran pemasaran 4P, mendalami pemahaman anda tentang cara komponen ini berfungsi secara bersama untuk mencipta strategi pemasaran yang padu dan berkesan.


  • Penilaian Kendiri

    Para pelajar sekelian,

    Mari jawab soalan ini untuk menguji kefahaman anda berkaitan campuran pemasaran.

    Soalan

    Jelaskan bagaimana Apple Inc. menggunakan strategi campuran pemasaran 4P (Produk, Harga, Pengedaran, Promosi) untuk mencapai penguasaan pasaran. Bincangkan bagaimana setiap elemen 4P ini menyumbang kepada kejayaan mereka.

    Selamat mencuba.

    Setelah menjawab, semak jawapan anda di seksyen 'jawapan penilaian kendiri'. 

  • Jawapan Penilaian Kendiri

    Seksyen ini menyediakan cadangan jawapan untuk soalan dalam seksyen penilaian kendiri di atas.

    Sila bandingkan jawapan anda dengan jawapan di bawah dan perbaiki jika ada kekurangan pada jawapan anda.


    Jawapan:

    Apple Inc. menggunakan strategi campuran pemasaran 4P secara efektif untuk mencapai penguasaan pasaran.

    ProdukApple dikenali dengan reka bentuk inovatif, berkualiti tinggi, dan ekosistem yang saling berhubung, yang mencipta pengalaman pengguna yang unik. 

    Harga produk Apple biasanya tinggi, mencerminkan kedudukan mereka sebagai jenama premium, namun ia disertai dengan nilai tambah seperti kestabilan dan prestij. 

    Dari segi Pengedaran, Apple memanfaatkan kedai runcit eksklusif dan platform dalam talian untuk mengawal pengalaman pelanggan dan memastikan ketersediaan produk di seluruh dunia. 

    Promosi Apple menekankan ciri unik dan faedah produk melalui kempen pemasaran yang kreatif dan konsisten, membina jenama yang kuat dan kesetiaan pelanggan. 

    Gabungan 4P ini membantu Apple mengekalkan kedudukannya sebagai peneraju dalam industri teknologi.

  • Ringkasan

    Campuran pemasaran adalah alat penting yang digunakan oleh perniagaan untuk memastikan syarikat memenuhi keperluan pelanggan mereka sambil mencapai objektif syarikat itu sendiri. Dengan menguasai 4P-Produk, Harga, Tempat, dan Promosi, syarikat dapat mengembangkan strategi pemasaran lebih efektif yang mendorong pertumbuhan dan kejayaan. Setiap elemen dalam campuran pemasaran 4P memainkan peranan penting dalam membentuk strategi pemasaran sesebuah syarikat dan mendorong kejayaannya di pasaran. Contoh praktikal yang disediakan menggambarkan kesan keputusan strategik dalam setiap komponen campuran pemasaran. Topik ini telah memberikan gambaran keseluruhan berkaitan setiap komponen, menekankan kepentingan mereka dan bagaimana mereka menyumbang kepada strategi pemasaran yang menyeluruh.


  • Kata Kunci

    Pemasaran: 

    Satu set strategi dan aktiviti untuk mendapatkan pelanggan dan membina hubungan erat bersama pelanggan dan mencipta nilai untuk pelanggan.

    Campuran pemasaran:

    Campuran pemasaran (marketing mix) adalah konsep asas dalam pemasaran yang sering dirujuk sebagai 4P: Produk, Harga, Pengedaran, dan Promosi.

    Strategi pemasaran:

    Strategi pemasaran adalah usaha perniagaan untuk menjual produk atau perkhidmatan dengan cara paling menarik bagi mempertahankan pelanggan, dan meningkatkan penjualan serta mendapat keunggulan kompetitif.


  • Rujukan

    Berikut merupakan bahan rujukan yang telah digunakan untuk menghasilkan topik ini:

    1. Kotler, P., Armstrong, G., Ang, S. H., Leong, S. M., Tan, C. T. & Oliver Yau, H-M. (2017). Principles of Marketing: An Asian  Perspective., 4th. Edition. Singapore: Pearson Educational Limited.

    2. Armstrong G. Kotler, P. (2023) Marketing: An Introduction, 15th Global Edition, Pearson Education: Singapore

    3. Kotler, P., Amstrong, G.  (2000). 8th Edition, Prentice Hall Inc.